Condiciones Comerciales
Lea cuidadosamente estos términos ya que son los únicos que rigen los acuerdos de venta entre Klima HVAC Solutions y sus clientes.
Generales
Todas las cotizaciones, ventas y entregas, denominadas en adelante “COTIZACIÓN, VENTA y ENTREGA” realizadas por Klima HVAC Solutions S de RL de CV, denominado en lo sucesivo como “PROVEEDOR” con domicilio en Querétaro, México, se regirán exclusivamente por las disposiciones establecidas en las presentes CONDICIONES COMERCIALES. Asimismo, estas CONDICIONES COMERCIALES serán aplicables a todas las relaciones comerciales futuras que involucren la ENTREGA de bienes o la prestación de servicios por parte del PROVEEDOR, aun cuando no se haya formalizado un acuerdo explícito entre las partes. La aceptación de las presentes CONDICIONES COMERCIALES se considerará implícita una vez que el CLIENTE envíe una orden de compra, un comprobante de pago, o reciba los productos o servicios proporcionados por el PROVEEDOR.
Asimismo, cualquier estipulación en desacuerdo o contraria propuesta por el CLIENTE será categóricamente rechazada y carecerá de validez frente a los términos establecidos en las presentes CONDICIONES COMERCIALES. No obstante, se aclara que únicamente las excepciones que cuenten con una confirmación por escrito emitida por el PROVEEDOR tendrán validez.
Cotizaciones y Ventas
Las cotizaciones realizadas por el PROVEEDOR no constituyen un compromiso de VENTA, la única manera de formalizar la VENTA es cuando:
- El PROVEEDOR haya emitido una factura electrónica en la cual se ratifiquen los productos a suministrar, así como las condiciones de pago y los tiempos de entrega.
- El CLIENTE envíe el comprobante de pago del porcentaje estipulado como anticipo en la COTIZACIÓN.
- El CLIENTE envíe firmadas las hojas de selección de los equipos involucrados en la VENTA.
Este principio se extiende a cualquier modificación, adición o acuerdo complementario que solicite el CLIENTE posterior a la realización de la VENTA y que estará sujeto a la aprobación escrita por parte del PROVEEDOR.
Cualquier solicitud de adición o cambio en la VENTA conllevará ajustes en el precio estipulado en la COTIZACIÓN, incluyendo un cargo administrativo equivalente al 2.5% del valor estipulado en la factura electrónica, así como modificaciones en los plazos originalmente acordados para la ENTREGA.
El CLIENTE asumirá plena responsabilidad por cualquier error relacionado con las dimensiones y/o especificaciones que haya proporcionado. En el caso de productos fabricados bajo pedido personalizado conforme a dichas especificaciones, el CLIENTE estará obligado a aceptarlos en su totalidad.
Adicionalmente, se señala que el personal o representantes del PROVEEDOR no están facultados para realizar acuerdos adicionales de manera verbal ni para ofrecer garantías que excedan las disposiciones incluidas en la COTIZACIÓN.
Los precios y descuentos especificados en la COTIZACIÓN se considerarán como definitivos y serán reflejados en la factura electrónica sin detallar los descuentos aplicados. Cualquier servicio o entrega adicional será objeto de facturación independiente.
Condiciones de Entrega
Forma escrita: Los tiempos de entrega serán establecidos en la COTIZACION y ratificados en la factura electrónica ambos documentos enviados por correo electrónico por parte del PROVEEDOR.
Fuerza mayor: El PROVEEDOR no será responsable por retrasos en entregas debidos a eventos fuera de su control, incluso si hubo plazos vinculantes. Esto incluye complicaciones en la adquisición o entrega de materias primas, huelgas, bloqueos, panoramas globales adversos, regulaciones oficiales, desastres naturales, pandemias y retrasos con subcontratistas.
Derecho a aplazamiento o rescisión: En caso de retrasos en la ENTREGA que no sean atribuibles al PROVEEDOR, este estará facultado para postergar la fecha de entrega correspondiente o proceder a la rescisión total o parcial de la VENTA respecto a las partes que no hayan sido cumplidas. El PROVEEDOR se compromete a notificar al CLIENTE por escrito de manera inmediata sobre cualquier retraso y, en caso de proceder a la rescisión, a efectuar el reembolso oportuno de los pagos realizados por los servicios afectados.
Duración de la interrupción: En caso de que la interrupción en la fabricación se prolongue más allá de tres meses, el CLIENTE estará facultado para rescindir las partes pendientes de la VENTA, previa concesión de un plazo razonable para su sustitución. Asimismo, si se produjera una extensión en los tiempos de entrega o se liberara al PROVEEDOR de su obligación de cumplimiento, el CLIENTE no podrá presentar reclamaciones por daños y perjuicios.
Retrasos atribuibles al proveedor: En caso de que el PROVEEDOR sea responsable por retrasos en la ENTREGA, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar una compensación por demora equivalente al 0.5% del valor de la factura correspondiente a las entregas o servicios afectados, por cada semana completa de retraso. Este monto podrá acumularse hasta un máximo del 5% del valor total de la factura. Quedan excluidas reclamaciones adicionales, salvo que el retraso sea consecuencia de negligencia grave por parte del PROVEEDOR.
Entregas parciales: El PROVEEDOR estará facultado para realizar entregas parciales, salvo que el interés del CLIENTE en la entrega parcial sea manifiestamente excluido.
Lugar de entrega: La ENTREGA será realizada Ex Works y será responsabilidad del CLIENTE realizar los arreglos necesarios para la recolección, el cliente contará con un plazo máximo de 15 días naturales para la recolección y en caso de excederlos ser hará merecedor de un cargo por almacenaje equivalente al 0.5% del valor de la factura. Este monto podrá acumularse hasta un máximo del 5% del valor total de la factura.
Transferencia de riesgos: El riesgo se trasladará al CLIENTE en cuanto el envío haya sido entregado a la persona encargada del transporte o tan pronto como haya salido del almacén del PROVEEDOR con destino al despacho.
Garantía
El PROVEEDOR asegura que los bienes entregados están libres de defectos materiales y de fabricación, comprometiéndose a responder por cualquier reclamación relacionada con la garantía dentro de un plazo de prescripción de 12 meses aplicable a toda VENTA realizada dentro del territorio nacional.
Las especificaciones relacionadas con dimensiones, peso, datos de rendimiento, así como la información contenida en dibujos e imágenes de los productos proporcionados por el PROVEEDOR serán consideradas características garantizadas únicamente en caso de contar con una confirmación explícita y por escrito sobre dichos datos.
El CLIENTE deberá realizar la verificación de los equipos entregados de manera inmediata al momento de la recepción, con el fin de identificar cualquier defecto evidente o faltante de cantidades. Dichos defectos o diferencias deberán ser notificados al PROVEEDOR por escrito, de forma inmediata. En el caso de defectos no visibles al momento de la entrega, estos deberán ser reclamados por escrito al PROVEEDOR tan pronto como sean descubiertos. La aceptación de cualquier reclamación relacionada con defectos por parte del PROVEEDOR estará condicionada a que los bienes se encuentren en el estado original en el que fueron entregados.
Las reclamaciones contra el PROVEEDOR derivadas del cumplimiento de la garantía solo corresponden directamente al CLIENTE y no pueden ser cedidas.
Si el CLIENTE tiene derecho a una reparación y el lugar de reparación se encuentra en un lugar distinto al lugar de cumplimiento, entonces, debido al cambio de lugar, deberá pagar los costos adicionales incurridos por el PROVEEDOR conforme a sus tarifas estándar, salvo que el artículo entregado no estuviera destinado a cambiar de lugar.
La garantía de los productos del PROVEEDOR se establece de manera definitiva en los párrafos anteriores. En negociaciones legales con entidades comerciales, se excluyen otras reclamaciones derivadas de la garantía.
Retención de propiedad
El PROVEEDOR se reserva la propiedad de todos los equipos entregados hasta que se cumpla con la totalidad del pago de la factura emitida por el PROVEEDOR, incluidas las obligaciones futuras o contingentes derivadas de acuerdos actuales o acuerdos que se celebren posteriormente. Esto también aplica si se han pagado obligaciones específicamente marcadas. Si existen indicios que justifiquen la presunción de insolvencia del CLIENTE o la amenaza de insolvencia, el PROVEEDOR tendrá derecho de cancelar la VENTA sin necesidad de establecer un plazo y podrá exigir la devolución de los bienes sujetos a propiedad.
Si el CLIENTE transforma, combina o mezcla bienes sujetos a propiedad con otros bienes, los bienes resultantes de dicha transformación que no hayan sido pagados en su totalidad serán considerados bienes del PROVEEDOR.
Pagos
El CLIENTE estará obligado a efectuar el pago de las facturas emitidas por el PROVEEDOR dentro del mes en que se hizo la emisión de la factura, salvo que se haya pactado un plazo diferente por escrito. No se aceptará la aplicación de descuentos, excepto en los casos en que se haya acordado expresamente entre las partes.
El pago deberá ser realizado en dólares estadounidenses (USD), en caso de realizar el pago en moneda nacional (MXN) el CLIENTE deberá usará el tipo de cambio anunciado por del Diario Oficial de la Federación (DOF) el día en que se haga la operación, cualquier otro tipo de cambio no es aceptado por el PROVEEDOR.
El pago será considerado como realizado únicamente cuando el PROVEEDOR haya recibido efectivamente el monto correspondiente en su cuenta bancaria. El único método autorizado para efectuar los pagos será mediante transferencia electrónica.
En caso de mora por parte del CLIENTE, el PROVEEDOR tendrá derecho a cobrar intereses de acuerdo con la tasa que el PROVEEDOR disponga.
Si el PROVEEDOR obtiene información sobre circunstancias que pongan en duda la solvencia del CLIENTE, el PROVEEDOR podrá cancelar la VENTA sin previa notificación.
Limitación de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios contra el PROVEEDOR, salvo aquellas que se fundamenten en pruebas claras y concluyentes que demuestren una conducta negligente o dolosa atribuible al PROVEEDOR.
Devoluciones y cancelaciones
Los bienes son fabricados de manera individual por pedido. El CLIENTE no podrá devolver los bienes al PROVEEDOR una vez que la ENTREGA se haya realizado. Por cancelaciones, el PROVEEDOR cobrará una tarifa administrativa que oscilará entre el 20 % y el 40 % del precio de los equipos por concepto de compras o trabajos realizados.
Jurisdicción y lugar de cumplimiento
En caso de que el CLIENTE sea una persona moral constituida conforme al Código de Comercio, cualquier controversia derivada directa o indirectamente de la relación contractual estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de Querétaro. Asimismo, el lugar de cumplimiento para todas las obligaciones derivadas de estos términos y condiciones será el domicilio del PROVEEDOR.
Ley aplicable e invalidez parcial
Este contrato y los presentes términos y condiciones estarán regidos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones o en cualquier acuerdo relacionado resulte inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales continuarán siendo plenamente aplicables y vinculantes entre las partes.